Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
des Online-Shops der THIS.IS.NOT.YOU SL
1. Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über digitale Inhalte und Dienstleistungen, die über den Online-Shop von THIS.IS.NOT.YOU SL abgeschlossen werden, zwischen
THIS.IS.NOT.YOU SL
Sociedad Limitada Unipersonal
Spanien
E-Mail: info@thisisnotyou.de
– nachfolgend „Anbieter“ –
und Verbrauchern, die über den Online-Shop digitale Inhalte erwerben oder digitale bzw. online erbrachte Dienstleistungen buchen.
Für Präsenzangebote, Ausbildungen und sonstige Leistungen, die nicht über den Online-Shop gebucht werden, gelten gesonderte Vertragsbedingungen.
Die vollständigen Anbieterkennzeichnungen (inkl. Sitz, NIF und Handelsregisterangaben) finden Sie im Impressum (Aviso Legal) dieser Website.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge über digitale Inhalte und digitale bzw. online erbrachte Dienstleistungen.
Hierzu gehören insbesondere E-Books und PDF-Inhalte, digitale Kurse, Selbstlernkurse, digital bereitgestellte Video- und Lerninhalte, Online-Coachings, Coaching-Pakete, digitale Gruppenprogramme, WhatsApp- oder Chat-Begleitungen sowie vergleichbare digital bereitgestellte Angebote.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.
3. Vertragsgegenstand
Gegenstand des jeweiligen Vertrages ist je nach gebuchtem Angebot
– die Bereitstellung digitaler Inhalte oder
– die Erbringung digitaler bzw. online durchgeführter Dienstleistungen.
Art, Inhalt, Umfang, Dauer, Bereitstellungszeitpunkt und gegebenenfalls Termine der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Produkt- bzw. Angebotsbeschreibung im Online-Shop.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der digitalen Inhalte und Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.
Der Kunde wählt das gewünschte Angebot aus und durchläuft den Bestellprozess über den von Shopify bereitgestellten Checkout.
Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung werden dem Kunden die wesentlichen Angaben zur Bestellung, insbesondere das gewählte Angebot und der zu zahlende Gesamtpreis einschließlich der für die Bestellung anwendbaren Umsatzsteuer, angezeigt.
Durch Abschluss des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss des entsprechenden Vertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung bestätigt wird. Die Bestellbestätigung wird dem Kunden elektronisch, insbesondere per E-Mail, übermittelt.
5. Preise und Zahlung
Sofern nicht anders angegeben, werden die Preise im Online-Shop in Euro zuzüglich der jeweils gesetzlich anwendbaren Umsatzsteuer angegeben.
Die Höhe der anwendbaren Umsatzsteuer kann sich insbesondere nach dem Land des Kunden richten und wird im Rahmen des Bestellprozesses entsprechend den jeweils geltenden steuerlichen Vorschriften berechnet.
Der für die konkrete Bestellung maßgebliche Gesamtpreis einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer wird dem Kunden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden. Welche Zahlungsmethoden im Einzelfall verfügbar sind, wird dem Kunden im Checkout angezeigt.
Der Anspruch auf Bereitstellung digitaler Inhalte bzw. Durchführung der gebuchten Dienstleistung besteht grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungsvorgang, sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
6. Bereitstellung digitaler Inhalte und Durchführung von Dienstleistungen
Digitale Inhalte werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung elektronisch bereitgestellt.
Die Bereitstellung kann insbesondere durch Download, Freischaltung eines digitalen Kurses, Zugang zu einem Mitgliederbereich oder auf vergleichbare elektronische Weise erfolgen.
Die Bereitstellung erfolgt je nach Angebot unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung oder zu dem in der jeweiligen Produktbeschreibung angegebenen Zeitpunkt.
Digitale bzw. online erbrachte Dienstleistungen werden entsprechend der jeweiligen Produktbeschreibung durchgeführt.
Terminbezogene Dienstleistungen werden zum gebuchten oder individuell vereinbarten Termin erbracht.
Bei Dienstleistungen über einen bestimmten Zeitraum, insbesondere Coaching-Paketen, Gruppenprogrammen oder WhatsApp-/Chat-Begleitungen, ergeben sich Beginn, Dauer und Leistungsumfang aus der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. Buchungsbestätigung.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für:
- eine stabile Internetverbindung
- eine geeignete technische Ausstattung
- die rechtzeitige Teilnahme am Termin
Erscheint der Kunde nicht zu einem vereinbarten Termin oder kann die Leistung aufgrund technischer Probleme auf Kundenseite nicht durchgeführt werden, besteht vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Rechte kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Dienstleistung aus wichtigem Grund zu verschieben.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
7. Terminverschiebung und Stornierung
Ein gebuchter Termin kann auf Anfrage einmal kostenfrei verschoben werden, sofern die Anfrage spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin beim Anbieter eingeht.
Weitere Terminverschiebungen bedürfen einer individuellen Vereinbarung mit dem Anbieter.
Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des für den Termin gezahlten Betrages.
Zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere ein gegebenenfalls bestehendes Widerrufsrecht, bleiben unberührt.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
8.1 Dienstleistungen
Verlangt der Verbraucher ausdrücklich, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erbringung einer Dienstleistung beginnt, darf mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden.Das Widerrufsrecht bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und der Verbraucher vor Beginn der Leistung ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung verliert.
Widerruft der Verbraucher einen Vertrag über eine Dienstleistung nach einem ausdrücklich verlangten Beginn innerhalb der Widerrufsfrist, jedoch bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, hat er für den bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Teil der Dienstleistung einen angemessenen, gesetzlich vorgesehenen Wertersatz zu leisten. Dieser bemisst sich grundsätzlich nach dem Verhältnis der bereits erbrachten Leistung zum vertraglich vereinbarten Gesamtumfang und dem vereinbarten Gesamtpreis.
8.2 Digitale Inhalte
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung, wenn der Verbraucher zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnt, der Verbraucher bestätigt hat, dass ihm bekannt ist, dass er mit Beginn der Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert, und der Anbieter dem Verbraucher eine Bestätigung des geschlossenen Vertrages einschließlich dieser Zustimmung und Kenntnisbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung gestellt hat.Dies betrifft insbesondere sofort bereitgestellte E-Books, PDF-Inhalte, digitale Downloads sowie vergleichbare digitale Inhalte.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Ein bestimmter Erfolg der Dienstleistung wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Haftung / Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Sie ersetzen nicht die Beratung oder Behandlung durch approbierte Ärzte oder Psychotherapeuten. Ergebnisse sind individuell unterschiedlich und es wird kein bestimmter Behandlungserfolg zugesichert.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Königreichs Spanien.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Im Folgenden informieren wir über Ihr Widerrufsrecht, seine Bedingungen und Folgen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail, über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor
1. ausdrücklich zugestimmt bzw. verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen, und2. bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung verlieren.
Besonderheit bei Dienstleistungen
Wenn Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir bereits während der Widerrufsfrist mit einer Dienstleistung beginnen, und Sie den Vertrag widerrufen, bevor die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, haben Sie einen angemessenen Betrag für den Teil der Leistung zu zahlen, der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, bereits erbracht wurde.
Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten
Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung, wenn Sie zuvor1. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,
2. bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Sie dadurch mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
3. von uns eine Bestätigung des Vertrages einschließlich Ihrer Zustimmung und Kenntnisbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben.
Terminverschiebung / Nichterscheinen
Unabhängig von den gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht gelten für gebuchte Termine die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Bedingungen zur Terminverschiebung, Absage und zum Nichterscheinen.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, sofern nicht anders vereinbart.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an info@thisisnotyou.de.
Musterformular für den Widerruf
An: info@thisisnotyou.de / THIS.IS.NOT.YOU SL, Sociedad Limitada Unipersonal, Carrer de Manacor 5, 07570 Artà, Illes Balears, Spanien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den am … abgeschlossenen Vertrag über die Bereitstellung des folgenden digitalen Inhalts bzw. die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Bezeichnung des digitalen Inhalts / der Dienstleistung: ____________________
— Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
— Datum: _______________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______
(*) Unzutreffendes streichen.