Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) & Widerrufsbelehrung
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Online-Dienstleistungen zwischen
Caballito de mar de corazon SL
Spanien
E-Mail: info@thisisnotyou.de
– nachfolgend „Anbieter“ –
und den Verbrauchern, die über den Online-Shop eine Dienstleistung buchen.
Die vollständigen Anbieterkennzeichnungen (inkl. Sitz, CIF/NIF und Handelsregisterangaben) finden Sie im Impressum (Aviso Legal) dieser Website.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für sämtliche über den Online-Shop abgeschlossenen Verträge über die Buchung und Durchführung von Online-Dienstleistungen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu überwiegend privaten Zwecken abschließt.
3. Vertragsgegenstand
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen, die ausschließlich online zu einem individuell vom Kunden gewählten Termin stattfinden.
Mit der Buchung wählt der Kunde einen verfügbaren Termin aus.
4. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen im Online-Shop stellt kein verbindliches Angebot dar.
Durch Abschluss des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Dienstleistungsvertrages ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Buchung bestätigt wird.
5. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro.
Sofern nicht anders angegeben, enthalten die Preise die gesetzlich anwendbare Umsatzsteuer gemäß den steuerlichen Vorschriften des Unternehmenssitzes.
Die Zahlung erfolgt über die im Online-Shop angebotenen Zahlungsmethoden.
Der Anspruch auf Durchführung der Dienstleistung besteht erst nach vollständigem Zahlungseingang.
Erstattung bei Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle Zahlungen unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart ist.
6. Durchführung der Dienstleistung
Die Dienstleistung wird online zum gebuchten Termin erbracht.
Der Kunde ist selbst verantwortlich für:
eine stabile Internetverbindung
geeignete technische Ausstattung
rechtzeitige Teilnahme am Termin
Erscheint der Kunde nicht zum vereinbarten Termin oder liegen technische Probleme auf Kundenseite vor, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Der Anbieter ist berechtigt, die Durchführung der Dienstleistung aus wichtigem Grund zu verschieben. In diesem Fall wird ein Ersatztermin angeboten.
7. Terminverschiebung und Stornierung
Eine Terminverschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin auf Anfrage möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Dies gilt vorbehaltlich des gesetzlichen Widerrufsrechts von Verbrauchern.
8. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf dieser Website.
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn
1. der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. der Kunde bestätigt hat, dass er mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.
Nach vollständiger Durchführung der Dienstleistung besteht kein Anspruch auf Widerruf oder Rückerstattung.
9. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
Ein bestimmter Erfolg der Dienstleistung wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.
Haftung / Leistungsbeschreibung
Die angebotenen Leistungen dienen der persönlichen Entwicklung und stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar. Sie ersetzen nicht die Beratung oder Behandlung durch approbierte Ärzte oder Psychotherapeuten. Ergebnisse sind individuell unterschiedlich und es wird kein bestimmter Behandlungserfolg zugesichert.
10. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website geregelt.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht des Königreichs Spanien.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
12. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit.
Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Spanien:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
https://www.aepd.es
Ergebnisse sind individuell unterschiedlich und es wird kein bestimmter Erfolg oder eine bestimmte Wirkung zugesichert.
Stand März 2026
Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Verbrauchern (§ 13 BGB) steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Im Folgenden informieren wir über Ihr Widerrufsrecht, seine Bedingungen und Folgen.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Besonderer Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts
Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher
1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.
Besonderheit bei Dienstleistungen
Wird die Dienstleistung innerhalb der Widerrufsfrist vollständig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Ausführung der Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren. Das bedeutet konkret:
Werden Termine/Leistungen erst zu einem späteren Zeitpunkt erbracht, bleibt das Widerrufsrecht bestehen, solange die Leistung noch nicht begonnen hat.
Wenn Sie jedoch der sofortigen Erbringung zustimmen und bestätigen, dass Sie die damit verbundene Folge (Erlöschen des Widerrufsrechts) zur Kenntnis genommen haben, entfällt das Widerrufsrecht nach Beginn der Ausführung.
Ausnahmen / Auswirkungen Ihrer AGB
Terminverschiebung / Nichterscheinen
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gelten für gebuchte Termine die Regelungen zur Terminverschiebung und Nichterscheinen gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist, sofern nicht anders vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an info@thisisnotyou.de.)
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Musterformular für den Widerruf
An: info@thisisnotyou.de / Caballito de mar de corazon SL, Cami des Poueto 5, 07458 Muro, Illes Balears, Spanien
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
— Name der Dienstleistung / Datum des Vertragsabschlusses: ____________________
— Name des/der Verbraucher(s): ___________________________________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
— Datum: _______________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______
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(*) Unzutreffendes streichen.
Besondere Hinweise
Falls Sie ausdrücklich vor Ablauf der Widerrufsfrist der Ausführung der Dienstleistung zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung verlieren, ist nach Beginn der Dienstleistung kein Widerruf mehr möglich. (Siehe oben).